Política de reembolsos y devoluciones

Devoluciones

Condiciones para la devolución

De conformidad con el artículo 5 del Decreto Legislativo del 22 de mayo de 1999, n. 185, el Cliente tiene el derecho de desistir del contrato y devolver los productos pedidos dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la recepción de los productos.

Instrucciones para la devolución:

1. Dentro de los 10 días posteriores a la recepción del paquete, puedes notificar una solicitud de reembolso o reemplazo indicando el motivo de la devolución (por ejemplo, producto dañado, producto no conforme, etc.) y especificando si deseas el reemplazo del producto por uno de valor similar o el reembolso del importe pagado. Maredamare Srl se reserva el derecho de reemplazar el producto devuelto incluyéndolo en un pedido posterior del cliente o de disponer el reembolso del importe pagado. La notificación puede hacerse por correo electrónico a la dirección [email protected] y debe contener la misma información de la persona que realizó el pedido del artículo que se desea devolver.
2. El artículo debe colocarse en su embalaje original, debidamente cerrado y cuidadosamente sellado.
3. Todo debe enviarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción a: Maredamare Srl, c.da Burgio/zona industrial de Butera 93011 Butera (CL)
4. Los únicos gastos a cargo del consumidor para ejercer el derecho de desistimiento son los costos directos de devolución del producto a Maredamare Srl.

IMPORTANTE: La devolución no debe enviarse como contrarreembolso, ya que sería rechazada automáticamente.